Chính sách hoàn tiền

Các khoản Premium đã thanh toán không được hoàn lại hoặc quy đổi cho thời gian không sử dụng, trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc nhà cung cấp thanh toán yêu cầu cách xử lý khác.

Bạn có thể hủy gia hạn thẻ để dừng lần gia hạn tiếp theo. Quyền Premium tiếp tục đến hết kỳ đã trả. Thanh toán QR không tự động gia hạn nên không cần hủy lệnh trích tiền định kỳ.

Nếu bạn bị tính trùng, số tiền không khớp hoặc quyền Premium không được mở sau một giao dịch thành công, hãy liên hệ hỗ trợ với email tài khoản, mã đơn hàng và thời điểm giao dịch. Không gửi số thẻ đầy đủ, CVC, mật khẩu hoặc OTP.

Quyền lợi bắt buộc theo pháp luật hiện hành vẫn được tôn trọng. Lemon Squeezy, payOS hoặc ngân hàng có thể áp dụng quy trình hoàn tiền, tranh chấp và chống gian lận riêng.